Oftast beror problem på dålig kommunikation eller missförstånd, därför rekommenderar vi alltid att ni tar telefonkontakt efter avslutad auktion.
Var öppen och försök hitta en bra lösning för båda parter. Det är alltid säljaren och köparen som tillsammans måste komma fram till hur en situation ska lösas. Enligt svensk lag bör/skall säljare lämna kvitto eller annat bevis för att förvissa köparen om att varan ej är stöldgods.
Objektbeskrivningen är grunden för avtalet mellan säljare och köpare och är bindande för båda parter. Har ni gjort muntliga eller skriftliga överenskommelser tillkommer dessa.