Om du har glömt ditt lösenord kan du få ett tillfälligt lösenord mailat till dig.
Gå till ”Glömt lösenord”-sidan
Får du felmeddelande när du logga in med uppmaning om att prova igen handlar det oftast om en enkel felstavning i ditt användarnamn eller lösenord. Prova igen och kontrollera noga. En annan orsak kan vara att ditt medlemskap inte är aktiverat. Det gör du genom att klicka på länken i kontrollmailet som skickades ut till dig när du blev medlem.
Om du har glömt både ditt användarnamn och lösenord kan du kontakta kundservice så görs en manuell kontroll av dina uppgifter. Detta kan ta ett par dagar.