När en auktion är avslutad med ett vinnade bud och om en köpare köper din vara till Köp-nu pris kommer ett mail med kontaktuppgift och slutsumma att skickas ut till både säljare och köpare. Du hittar även köparens e-postadress under "Mitt konto > Min försäljning > Sålda auktioner ". Därefter är det upp till dig och köparen att ta kontakt med varandra och ordna det praktiska med betalning och leverans. Vi rekommenderar att ni tar telefonkontakt. Det är praxis att du som säljare ber om betalning i förväg om varan måste skickas. Det vanligaste sättet att ta betalt för varor som kan hämtas lokalt är i kontanta pengar när ni träffas och varan byter ägare. För varor som skickas är det vanligaste betalningssättet att köparen gör en direktöverföring till säljarens bankkonto.
Obs! Ditt konto på Auktionsannonser.com kan inte användas för att ta emot betalning för de varor du säljer. Ditt konto används endast för att betala försäljningsprovision, annonskostnader och extratjänster när du använder Auktionsannonser.com.
När en affär är uppgjord uppmanar vi alla våra medlemmar till att kommentera affären. Både säljare och köpare kan lämna kommentarer. På det viset kan vi tillsammans alltid se till att köp och försäljning går rätt till. Både som säljare och köpare har du stor nytta och trygghet av att kunna läsa andras kommentarer kring genomförda affärer.
Om något går fel
Om du inte får tag i köparen ska du som säljare rapportera köparens användarnamn till kundservice. Köpare som upprepade gånger backar ur affären kommer att mista sitt medlemskap.
Säljaren i en vunnen auktion är bunden att slutföra affären på samma sätt som en köpare är bunden vid sitt bud. Om köparen aldrig hör av sig inom rimlig tid, 5-10 arbetsdagar, kan du lägga upp auktionen igen och skicka en begäran till kundservice om att få pengarna tillbaka för försäljningsprovisionen. OBS! Bifoga ditt auktionsnummer. Auktionsannonser.com kommer sedan att försöka få tag i köparen, misslyckas även vi kommer försäljningsprovisionen att återbetalas.
Vid utebliven kontakt och återbetalning kommer en notering att göras i både köparens och säljarens feedback. Det påverkar inte poäng och ranking.